Laatste update: 11 september 2026 · Versie 1.0
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en uitvoering van werken door Custom Projects BV (handelend onder de commerciële naam Aquifer). Door een offerte te aanvaarden of Aquifer opdracht te geven, aanvaardt u deze voorwaarden onvoorwaardelijk.
Artikel 1 — Identiteit van de aannemer
Custom Projects BV (commerciële naam: Aquifer)
Maatschappelijke zetel: Ooievaarsdreef 20, 2900 Schoten
Werkadres: Starrenhoflaan 12/6, 2950 Kapellen
Ondernemingsnummer (KBO): 1030.508.006
BTW: BE 1030.508.006
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (BV) · Rechtspersonenregister Antwerpen, afdeling Antwerpen
Bestuurder: B-CONNECT BV (KBO 0426.655.389) — vaste vertegenwoordiger: Gunther Cramm
Tel: +32 3 500 72 11 · E-mail: welkom@aquifer.be
Boringen worden uitgevoerd onder de VMM-erkenning van boorbedrijf Joma Van Dyck. Registratienummer is beschikbaar op eenvoudig verzoek.
Artikel 2 — Definities
- "Aannemer": Custom Projects BV (Aquifer).
- "Klant": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Aannemer een overeenkomst aangaat.
- "Consument": klant die handelt voor doeleinden buiten zijn beroepsactiviteit.
- "Werken": alle door de Aannemer geleverde diensten (boringen, installaties, onderhoud, advies, waterbehandeling, beregening).
- "Werf": de locatie waar de Werken worden uitgevoerd.
- "Offerte": schriftelijk of digitaal voorstel van de Aannemer aan de Klant.
Artikel 3 — Toepassingsgebied
3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen de Aannemer en de Klant, met uitdrukkelijke uitsluiting van eventuele algemene of inkoopvoorwaarden van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door een vertegenwoordigingsbevoegde persoon van de Aannemer.
Artikel 4 — Aanbiedingen en offertes
4.1 Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld.
4.2 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de Klant verstrekt (kadastraal perceel, gewenst debiet, bereikbaarheid van de werf, aanwezigheid van ondergrondse leidingen). Onjuistheid of onvolledigheid van deze informatie kan aanleiding geven tot herziening van de prijs en/of meerwerk.
4.3 Een terreinbezoek wordt aanbevolen vóór definitieve offerte. Aquifer rekent geen kosten voor een eerste plaatsbezoek binnen Vlaanderen.
Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale (e-mail) aanvaarding van de offerte door de Klant, of door aanvang van de Werken door de Aannemer met kennis van de Klant.
5.2 Voor overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten aanvaardt de Consument bij ondertekening uitdrukkelijk dat de uitvoering start vóór het verstrijken van de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen (art. VI.53, 13° WER). De Consument erkent dat hij bij volledige uitvoering geen aanspraak meer kan maken op het herroepingsrecht.
Artikel 6 — Prijzen en tarieven
6.1 Prijzen zijn in euro en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Voor particulieren geldt het toepasselijke BTW-tarief (21% of 6% voor renovatie van hoofdverblijfplaatsen ouder dan 10 jaar, conform KB nr. 20).
6.3 Verplaatsingen buiten Vlaanderen kunnen aanleiding geven tot bijkomende verplaatsingskosten, mits vooraf gemeld in de offerte.
6.4 Officiële heffingen (VLAREM-toeslagen, dossiertaksen, aansluitkosten, monsterkosten) worden doorgerekend indien niet uitdrukkelijk inbegrepen in de offerte.
Artikel 7 — Betalingsvoorwaarden
7.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum op het rekeningnummer vermeld op de factuur, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Voor werken boven €5.000 excl. BTW kan de Aannemer een voorschot vragen van 30 tot 40% bij ondertekening van de opdracht.
7.3 Ten aanzien van professionele klanten (B2B): bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 8% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €40.
7.4 Ten aanzien van Consumenten: past de Aannemer de bepalingen toe van boek XIX WER (betalingsachterstand) — dit betekent een eerste gratis herinnering met een termijn van 14 dagen, waarna forfaitaire schadevergoedingen en intresten kunnen worden aangerekend volgens de wettelijke plafonds.
Artikel 8 — Uitvoering van de werken
8.1 Boringen worden uitgevoerd door of onder toezicht van boorbedrijf Joma Van Dyck, VMM-erkend, waaronder de Aannemer werkt. De boormelding of vergunningsaanvraag wordt door de Aannemer verzorgd.
8.2 VLAREM-conformiteit: elke grondwaterwinning wordt gemeld of vergund conform VLAREM II titel III (klasse 1, 2 of 3), afhankelijk van diepte, debiet en aard van de aquifer. De Klant is verplicht alle informatie te verstrekken die de Aannemer nodig heeft voor een correct dossier.
8.3 Bij oplevering ontvangt de Klant de boorstaat, het ligplan van de installatie en, waar van toepassing, het drukbeproevingsverslag — de documenten die uw installateur en Fluvius nodig hebben voor eventuele premie-aanvragen (o.a. warmtepomppremie).
8.4 De Klant zorgt voor:
- vrije toegang tot de werf voor rig en werftruck (minimum doorgang zoals aangegeven in de offerte);
- kennis van ondergrondse leidingen en kabels (op basis van een geldig KLIP-plan);
- een water- en stroomaftappunt binnen redelijke afstand van de boorlocatie (indien nodig voor de werken);
- toestemming van eventuele mede-eigenaars, verhuurders, of buurgronden waarover materiaal moet passeren;
- tijdige verwijdering of afdekking van kwetsbare beplanting, terrastegels of tuinelementen langs het boorpad.
8.5 De Aannemer werkt zorgvuldig maar boringen brengen onvermijdelijk enige verstoring van het terrein met zich mee. Restherstel van gazon of grondaanvulling maakt geen deel uit van de standaardprijs tenzij uitdrukkelijk vermeld.
Artikel 9 — Levertermijnen
9.1 Opgegeven termijnen zijn steeds indicatief en niet-bindend, tenzij uitdrukkelijk als bindend aangeduid in de offerte. Vertragingen door ongunstige weersomstandigheden, vergunningsprocedures of onvoorziene bodemgesteldheid geven geen recht op schadevergoeding.
9.2 De Aannemer verbindt zich ertoe de Klant redelijkerwijs op de hoogte te houden van eventuele vertragingen zodra deze bekend zijn.
Artikel 10 — Meerwerk
10.1 Bijkomende werken die zich opdringen door onvoorziene omstandigheden (harde ondergrond, bijkomende diepte, extra filterlagen, aanpassingen aan het vergunningsdossier) worden aan de Klant gemeld vóór uitvoering en, na akkoord, bijkomend gefactureerd tegen de uurtarieven of eenheidsprijzen van de Aannemer.
10.2 Wijzigingen aangevraagd door de Klant tijdens de uitvoering worden bij afzonderlijke offerte opgemaakt en zijn slechts uitvoerbaar na schriftelijk akkoord van beide partijen.
Artikel 11 — Waarborg en oplevering
11.1 De Werken worden opgeleverd met schriftelijk proces-verbaal van voorlopige oplevering. De Klant heeft 8 dagen om zichtbare gebreken schriftelijk te melden. Bij gebrek aan reactie binnen deze termijn wordt de voorlopige oplevering aanvaard geacht.
11.2 De definitieve oplevering vindt plaats 12 maanden na voorlopige oplevering. Verborgen gebreken die zich tijdens die periode manifesteren, worden kosteloos hersteld.
11.3 Voor gebreken die de stabiliteit van het gebouw of het functioneren van de boring aantasten geldt de tienjarige aansprakelijkheid van artikelen 1792 en 2270 Oud Burgerlijk Wetboek waar wettelijk van toepassing.
11.4 De waarborg dekt niet: schade door verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud, wijzigingen door derden zonder onze schriftelijke toestemming, of overmacht.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 De Aannemer is aansprakelijk voor bewezen fouten in de uitvoering van de Werken. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betrokken werk, tenzij bij opzet of grove fout.
12.2 De Aannemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of enige indirecte schade.
12.3 De Aannemer is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid en arbeidsongevallen. Verzekeringsattesten worden op eenvoudig verzoek voorgelegd.
12.4 De Klant blijft aansprakelijk voor eventuele schade aan ondergrondse leidingen die niet correct waren aangeduid op het door hem verstrekte KLIP-plan.
Artikel 13 — Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde materialen, pompen en installaties blijven eigendom van de Aannemer tot volledige betaling van de factuur, inclusief eventuele intresten en kosten. Het risico gaat evenwel over op de Klant vanaf de plaatsing op de werf.
Artikel 14 — Overmacht
De Aannemer is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, oorlog, pandemie, staking, brand, langdurige stroomuitval, weigering van de vergunning door de overheid, of enige andere externe gebeurtenis buiten de redelijke controle van de Aannemer. In dit geval kunnen partijen de overeenkomst in onderling overleg opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 15 — Beëindiging
15.1 Bij annulatie door de Klant vóór aanvang der Werken zijn de reeds gemaakte kosten (studie, offertes, vergunningsdossier, materiaalreservering) verschuldigd, met een minimum van €250 excl. BTW.
15.2 Bij annulatie na aanvang der Werken zijn de uitgevoerde werken en gemaakte kosten integraal verschuldigd, vermeerderd met een schadevergoeding van 20% van de resterende opdrachtwaarde.
15.3 De Aannemer kan de overeenkomst ontbinden zonder ingebrekestelling bij niet-betaling van een voorschot of factuur op de vervaldag, of bij weigering van de Klant om de Werken te laten uitvoeren volgens de gehecht vergunning.
Artikel 16 — Klachten
16.1 Klachten over de uitgevoerde Werken moeten binnen 8 kalenderdagen na vaststelling schriftelijk worden gemeld aan welkom@aquifer.be, bij voorkeur per aangetekend schrijven of per e-mail met leesbevestiging. Na deze termijn wordt de dienst als aanvaard beschouwd.
16.2 Consumenten kunnen ook een beroep doen op het Europees ODR-platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 17 — Persoonsgegevens
De Aannemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig zijn Privacyverklaring. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de Klant hiervan kennis te hebben genomen.
Artikel 18 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
18.1 Op elke overeenkomst met de Aannemer is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
18.2 Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen (Ondernemingsrechtbank of Vrederechter naargelang bevoegdheid), onverminderd de dwingende bevoegdheidsregels ten aanzien van Consumenten (art. XIX.2 WER, bevoegde rechter van de woonplaats van de Consument).
Artikel 19 — Wijzigingen
De Aannemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen. De versie die van kracht was op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, blijft van toepassing op die overeenkomst.
Artikel 20 — Nietigheid
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar zou blijken, blijft de rest van deze voorwaarden onverkort van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo goed mogelijk benadert.
